Allgemeine Geschäftsbedingungen

Tauchausfahrten

Buchungsbedingungen

Für Tauchpakete oder mindestens eine 1-Tages-Ausfahrt ist eine Anzahlung von 40 % erforderlich. Ohne Zahlungsbestätigung können keine Plätze reserviert werden. Die Anzahlung ist mit den gängigen Kreditkarten über PayPal zu leisten (PayPal unterstützt für American Express keine Thai Baht).

Bestätigung

Nach der Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Darauf musst du mit folgenden Angaben antworten:

1. Name, Geburtsdatum, Gewicht (kg), Größe (cm) und Schuhgröße jedes Teilnehmers;
2. Reisepassnummer und Nationalität;
3. Brevetstufe, Datum des letzten Tauchgangs und Gesamtzahl der Tauchgänge;
4. Wunsch nach vegetarischem Essen.

Restbetrag

Der Restbetrag ist am ersten Aktivitätstag in THB zu zahlen: bar, per Kreditkarte oder per Inlandsüberweisung.

Rückerstattungen

100 % bis 48 Stunden vor der Ausfahrt. Kostenloses Umbuchen ist abhängig von der Verfügbarkeit. Nach Beginn einer Tour gibt es keine Rückerstattung.

Stornierungen und Nichterscheinen

Eine Stornierung unter 48 Stunden vorher wird in voller Höhe berechnet. Nichterscheinen wird zum vollen Preis berechnet. Bei verspätetem Eintreffen am Treffpunkt gibt es keine Rückerstattung.

Vorgehen

Storniere per E-Mail an [email protected]. Stornierungen werden innerhalb von etwa 24–48 Stunden bestätigt, und das Geld wird innerhalb von etwa 48–72 Stunden auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.

Wichtig

Buchungen, für die bis 13 Uhr am Vortag keine persönlichen Angaben vorliegen, gelten als Nichterscheinen, ohne Rückerstattung. Die Planung wird um 13 Uhr am Vortag abgeschlossen.

Gruppenbuchungen

Tauchausfahrten und Schnuppertauchen

Für Gruppen von mehr als vier Gästen gelten die Stornierungsbedingungen für Charterboote.

Charterboot

Buchungen

Buchungen sind erst mit Zahlung einer Anzahlung von 40 % abgeschlossen; ohne sie können keine Boote reserviert werden. Die Anzahlung ist per Kreditkarte über PayPal zu leisten (PayPal unterstützt für American Express keine Thai Baht).

Bestätigung

Antworte auf die Bestätigungs-E-Mail mit:

1. Name, Geburtsdatum und, falls getaucht wird, Gewicht, Körpergröße und Schuhgröße;
2. Reisepassnummer und Nationalität;
3. falls getaucht wird, Brevetstufe, Datum des letzten Tauchgangs und Gesamtzahl der Tauchgänge;
4. Wunsch nach vegetarischem Essen.

Restbetrag

Der Restbetrag ist 7 Tage vor Abfahrt fällig.

Rückerstattung und Stornierung

Innerhalb von 7 Tagen vor der Ausfahrt gibt es keine Rückerstattung. Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor der Ausfahrt fällt eine Gebühr von 40 % an; einmaliges Umbuchen innerhalb von 2 Wochen ist möglich, sofern verfügbar. Stornierungen 6 Tage vorher sowie Nichterscheinen werden zum vollen Preis berechnet, ohne Rückerstattung. Nach Beginn einer Tour gibt es keine Rückerstattung.

Vorgehen

Storniere per E-Mail an [email protected]. Stornierungen werden innerhalb von etwa 24–48 Stunden bestätigt, und das Geld wird innerhalb von etwa 48–72 Stunden zurückerstattet.

Wichtig

Liegen bis 16 Uhr am Vortag keine persönlichen Angaben vor, gilt das als Nichterscheinen, ohne Rückerstattung. Die Planung wird um 18 Uhr am Vortag abgeschlossen.

Tauchkurse und Schnuppertauchen

Buchung

Buchungen sind erst mit Zahlung einer Anzahlung von 40 % abgeschlossen. Vor Kursbeginn müssen das eLearning abgeschlossen und die Formulare digital unterschrieben sein.

Bestätigung

Antworte mit:

1. Name, Geburtsdatum, Gewicht, Körpergröße und Schuhgröße;
2. Reisepassnummer und Nationalität;
3. falls zutreffend, Brevetstufe, Datum des letzten Tauchgangs und Gesamtzahl der Tauchgänge;
4. Wunsch nach vegetarischem Essen.

Restbetrag

Der Restbetrag ist am ersten Kurstag in THB zu zahlen: bar, per Karte oder per Inlandsüberweisung. Für Kurse, die am Schwimmbad beginnen, ist keine Kartenzahlung möglich.

Rückerstattung und Stornierung

Du kannst bis 48 Stunden vor dem ersten Kurstag umbuchen, innerhalb von 3 Monaten. Nach 3 Monaten verfällt die Anzahlung, und eine neue ist erforderlich. Wenn du den Kurs beginnst und aus irgendeinem Grund abbrichst, ist der volle Betrag fällig; neue Termine können innerhalb von 3 Monaten vereinbart werden. Sind Bootsausfahrten Teil des Kurses, gelten die Bedingungen für Tauchausfahrten.

Wichtig

Liegen bis 16 Uhr am Vortag keine Angaben vor, gilt das als Nichterscheinen, ohne Rückerstattung. Die Planung wird um 18 Uhr am Vortag abgeschlossen.

Tauchsafaris

Buchungen

Eine Anzahlung von 30 % bestätigt die Tauchsafari. Die restlichen 70 % sind 45 Tage vor Abfahrt fällig. Geht der Restbetrag nicht rechtzeitig ein, kann die Buchung storniert werden, und die Plätze können anderweitig vergeben werden.

Rückerstattung und Stornierung

Stornierungen werden nur schriftlich per E-Mail an [email protected] anerkannt; als Stornierungsdatum gilt das Datum des Eingangs der Mitteilung. 45 Tage oder mehr vor Abfahrt: Die Anzahlung verfällt. Innerhalb von 45 Tagen vor Abfahrt: 100 % des Tourpreises.

Schnorcheltouren

Buchungen

Buchungen sind erst mit erfolgter Zahlung abgeschlossen. Die Zahlung erfolgt mit den gängigen Kreditkarten über PayPal (keine Kartengebühren; PayPal unterstützt für American Express keine Thai Baht). Antworte auf die Bestätigungs-E-Mail mit dem vollständigen Namen, Geburtsdatum, der Reisepassnummer und Nationalität jedes Teilnehmers, dem Namen und der Lage des Hotels sowie eventuellen Ernährungseinschränkungen.

Die Angaben müssen spätestens bis 18:00 Uhr am Vortag per E-Mail vorliegen, sonst kann keine Abholung eingeplant werden.

Rückerstattung und Stornierung

100 % Rückerstattung bis 2 Tage vorher. Zwischen 48 und 24 Stunden vorher fällt eine Gebühr von 50 % an. Innerhalb von 24 Stunden sowie bei Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet, ohne Rückerstattung. Für Touren in den Nationalpark der Similan-Inseln gibt es KEINE Rückerstattung, da die Parktickets im Voraus gekauft und personalisiert sind; ein Umbuchen ist nicht möglich. Nach Beginn einer Tour gibt es keine Rückerstattung.

Storniere per E-Mail an [email protected]. Stornierungen werden innerhalb von etwa 24–48 Stunden bestätigt, und das Geld wird innerhalb von etwa 48–72 Stunden zurückerstattet.

Liegt bis 18:00 Uhr am Vortag keine Hotelangabe vor, gilt das als Nichterscheinen, ohne Rückerstattung. Der Abholplan wird um 18:00 Uhr am Vortag abgeschlossen.

Allgemeine Bestimmungen

Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt ausschließlich in THB, und zwar:

• bar;
• per Kreditkarte über PayPal;
• per Kreditkarte im Shop;
• per Banküberweisung mit Wise – der Kunde trägt alle Bankgebühren auf beiden Seiten, und etwaige Wechselkursverluste werden mit der Schlussrechnung verrechnet.

Geldautomaten in Thailand

Das übliche Limit liegt bei rund 20.000 THB pro 24 Stunden, je nach Bank und Karte. Nutze lieber Geldautomaten in Bankfilialen als in Supermärkten, um das Risiko von Skimming zu verringern.

Kinder

Kinder sind willkommen, aber es handelt sich um Touren auf dem Meer mit bis zu 2 Stunden auf offener See und langen Tagen. Die Tourversicherung deckt, wie die meisten Policen in Thailand, keine Kinder unter 4 Jahren ab. Die Eltern sind für Aufsicht und Sicherheit an Bord verantwortlich.

Wetter und Sicherheit

Sagt Aloha Under The Sea Adventures Co., Ltd wetterbedingt oder wegen Boots- oder Motorproblemen ab, wird der Betrag zu 100 % zurückerstattet. Nach Beginn einer Ausfahrt gibt es keine Rückerstattung. Die letzte Entscheidung, aus Sicherheitsgründen ein Ausweichziel anzusteuern, liegt beim Kapitän.

Haftung

Wir haften weder aus Vertrag noch aus unerlaubter Handlung für Verletzungen, Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt durch die erbrachten Leistungen, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Krieg, Unruhen, Wetter, Naturgewalten, behördlicher Maßnahmen, Unfällen, Ausrüstungsversagen, Protesten, Fahrzeugen oder Arbeitskämpfen.

Schnorchel-Gruppentouren

Die Veranstalter werden sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, aber Aloha Under The Sea Adventures Co., Ltd tritt lediglich als Vermittler für die einzelnen Tourveranstalter auf und haftet nicht für Verluste, Schäden, Verzögerungen oder Ansprüche, die aus einem Versäumnis des Veranstalters entstehen.

Änderungen der Route

Wir behalten uns das Recht vor, jede veröffentlichte Route oder jeden Charterinhalt ohne Vorankündigung zu ändern, wenn See- oder Wetterbedingungen dies erfordern.

Versicherung

Tauchen und Tauchkurse sind über Aloha Under The Sea Adventures Co., Ltd bei AIG versichert. Schnorchel-Bootstouren sind über die Police des jeweiligen Bootseigners versichert.

Unsere Geschäftspraxis

Wir schätzen Geschäfte per Handschlag, sind aber verpflichtet, die Regeln der modernen Welt einzuhalten.