Allgemeine Geschäftsbedingungen

BUCHUNGEN

Tauch-Tagesausflüge – Buchungen sind nicht abgeschlossen, bis eine Anzahlung von 50% geleistet wurde. Wir können leider keine Buchung bearbeiten ohne eine Anzahlung erhalten zu haben.

Ermässigte Tauchpakete – Tauchpakete müssen mindestens 14 Tage vor Ankunft gebucht und bezahlt werden. Tauchpakete können nicht zurückerstattet werden (verfallen aber nicht und können zu jeder anderen Zeit genutzt werden).

Die Anzahlung kann mit einer gängigen Kreditkarte über das sichere Zahlungssystem von PayPal gemacht werden (keine Kreditkartengebühren!). Derzeit unterstützt PayPal Thai Baht nicht, wenn eine Zahlung mit einer American Express-Karte erfolgt.

Sobald eine Buchungszahlung erfolgt ist, wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Zahlung gesendet – SIE MÜSSEN DIESE E-MAIL MIT DEN GEFORDERTEN DETAILS ZUR BESTÄTIGUNG DER RESERVIERUNG BEANTWORTEN. Sobald die Details bei uns eingegangen sind erhalten Sie eine endgültige Bestätigung, die Ihre Abholzeit und weitere Informationen enthält.

GEFORDERTE DETAILS:

  • 1. Name jedes Teilnehmers, Geburtsdatum, Gewicht in kg, Höhe in cm und Schuhgröße.
  • 2. Reisepass nr. und Nationalität von jedem Teilnehmer
  • 3. Zertifizierungslevel jedes Teilnehmers, Datum des letzten Tauchgangs und Anzahl der geloggten Tauchgänge
  • 4. Name und Lage des Hotels (z. B. Novotel – Patong)
  • 5. Allfällige Lebensmittelunverträglichkeiten

Bitte beachten Sie: Wenn Sie nicht mit Ihren Details antworten, können wir keine Abholzeit vereinbaren – Sie sind dafür verantwortlich, uns die Daten bis spätestens um 18:00 Uhr am Vorabend des geplanten Ausfluges zu senden. Ohne diese Details ist es für uns unmöglich, den Transfer zu planen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Abholzeit erhalten haben.

Der Restbetrag muss am ersten Tag Ihrer Aktivität in bar und Thai Baht bezahlt werden (Wenn Sie bis spätestens 16:00 Uhr am Abend vor Ihrer geplanten Buchung in unseren Shop kommen möchten, können wir Kreditkarten mit einer Gebühr von 3% akzeptieren).

RÜCKERSTATTUNG & STORNOBEDINGUNGEN

  • 100% Volle Rückerstattung wird bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Reisedatum gewährt.
  • Für Stornierungen zwischen 23 Stunden und 16 Uhr am Vorabend einer geplanten Buchung wird eine Stornogebühr von 50% des gesamten Reisepreises berechnet. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit kostenlos innerhalb von 2 Wochen umzubuchen.
  • Stornierungen, die nach 16.00 Uhr am Vorabend einer Buchung und Nichterscheinen werden mit dem vollen Preis der gebuchten Reise berechnet. KEINE RÜCKERSTATTUNGEN werden aufgrund eines möglichen Geschäftsausfalls / der entstandenen Kosten gewährt.
  • Sobald eine Tour begonnen hat, gibt es KEINE Rückerstattungen – Touren müssen möglicherweise bei extremen Wetterbedingungen umgeleitet werden, wenn der Kapitän das Gefühl hat, dass ein Sicherheitsrisiko besteht. In jedem Fall werden wir unser Bestes geben, um es zu einem schönen Tag zu machen.

Die Benachrichtigung über die Stornierung muss per E-Mail an [email protected] erfolgen.

Sobald der Rückerstattungsantrag gestellt wurde, wird er innerhalb von 48 Stunden bestätigt. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen weg wie ursprünglich bezahlt wurde.

Buchungen, die bis 18:00 Uhr keine Informationen zum Hotelstandort enthalten werden als Nichterscheinen betrachtet – KEINE Rückerstattungen werden gewährt.

BUCHUNGEN

Tauchkurse – Buchungen sind nicht abgeschlossen, bis eine Anzahlung von 30% geleistet wurde. Wir können leider keine Kurse ohne Anzahlung bei SSI registrieren.

Schnuppertauchen – Buchungen sind nicht abgeschlossen, bis eine Anzahlung von 50% geleistet wurde. Wir können leider keine Buchung ohne Anzahlung bearbeiten.

Sobald eine Buchungszahlung erfolgt ist, wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Zahlung gesendet – SIE MÜSSEN DIESE E-MAIL MIT DEN GEFORDERTEN DETAILS ZUR BESTÄTIGUNG DER RESERVIERUNG BEANTWORTEN. Sobald die Details bei uns eingegangen sind erhalten Sie eine endgültige Bestätigung, die Ihre Abholzeit und weitere Informationen enthält.

GEFORDERTEN DETAILS:

  • 1. Name jedes Teilnehmers, Geburtsdatum, Gewicht in kg, Höhe in cm und Schuhgröße.
  • 2. Reisepass nr. und Nationalität von allen Teilnehmern
  • 3. Die Adresse jedes Teilnehmers in Ihrem Heimatland und Ihre E-Mail-Adresse
  • 4. Name und Lage des Hotels (z. B. Novotel – Patong)
  • 5. Alle diätetischen Einschränkungen
  • 6. (Zertifizierungsstufe jedes Teilnehmers, Gesamtzahl der Tauchgänge, falls verfügbar)

Bitte beachten Sie: Wenn Sie nicht mit Ihren Daten antworten, können wir keine Abholzeit vereinbaren noch die Kursunterlagen freischalten. Sie sind dafür verantwortlich, uns die Daten schnellst möglich zuzusenden. Ohne diese Details ist es für uns unmöglich, den Kurs zu planen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Abholzeit und Kursregistrierung erhalten haben.

Der Restbetrag muss am ersten Tag Ihrer Aktivität in bar und Thai baht bezahlt werden (Wenn Sie bis spätestens 16:00 Uhr am Abend vor Ihrer geplanten Buchung in unseren Shop kommen möchten, können wir Kreditkarten mit einer Gebühr von 3% akzeptieren)

RÜCKERSTATTUNG & STORNOBEDINGUNGEN

Die Anzahlung wird nicht rückerstattet.
Sie können diese Buchung bis 48 Stunden vor dem ersten Kurstag und während eines Zeitraums von 3 Monaten neu planen. Wenn Sie den Kurs nach diesen 3 Monaten stornieren oder neu planen müssen, ist die Anzahlung ungültig und Sie müssen eine neue Anzahlung leisten.

Im Falle einer Stornierung während eines Kurses, aus welchem ​​Grund auch immer, muss der Kurs in voller Höhe bezahlt werden. Auch hier ist eine Verschiebung innerhalb von 3 Monaten möglich. Bei Bootsausflügen gelten die Stornierungsbedingungen von Tauchausflügen

Buchungen, die bis 18:00 Uhr keine Informationen zum Hotelstandort enthalten wird als Nichterscheinen betrachtet – KEINE Rückerstattungen werden gewährt.

Buchungen

Buchungen sind nicht abgeschlossen, bis die Zahlung erfolgt ist. Wir können leider keine Buchung ohne Zahlungseingang bearbeiten.

Die Online-Rechnung kann mit einer gängigen Kreditkarte über das sichere Zahlungssystem von PayPal bezahlt werden (keine Kreditkartengebühren!). Derzeit unterstützt PayPal Thai Baht nicht, wenn eine Zahlung mit einer American Express-Karte erfolgt.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Zahlung gesendet – SIE MÜSSEN DIESE E-MAIL MIT DEN GEFORDERTEN DETAILS ZUR BESTÄTIGUNG DER RESERVIERUNG BEANTWORTEN. Sobald die Details bei uns eingegangen sind erhalten Sie eine endgültige Bestätigung, die Ihre Abholzeit und weitere Informationen enthält.

GEFORDERTE DETAILS:

  • 1. Von allen Teilnehmern der volle Name, Geburtsdatum sowie Reisepass nr. und Nationalität
  • 2. Name und Lage des Hotels (z. B. Novotel – Patong)
  • 3. Allfällige Lebensmittelunverträglichkeiten

Bitte beachten Sie: Wenn wir nicht alle Details haben, können wir keine Abholzeit vereinbaren – Sie sind dafür verantwortlich, uns die Daten bis spätestens um 18:00 Uhr am Vorabend Ihrer Tour zu senden. Ohne diese Details ist es für uns unmöglich, den Transfer zu planen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Abholzeit erhalten haben.

Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

100% Erstattung wird bis zu 2 Tage vor der geplanten Tour gewährt.
Für Stornierungen zwischen 48 Stunden und 24 Stunden vor einer geplanten Buchung wird eine Stornogebühr von 50% des vollen Reisepreises berechnet.
Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden einer geplanten Tour und bei Nichterscheinen wird der volle Preis der gebuchten Tour berechnet – KEINE RÜCKERSTATTUNGEN!
Für Ausflüge in den Similan Islands Nationalpark kann die Buchung weder geändert noch storniert werden.
Sobald eine Tour begonnen hat, gibt es KEINE Rückerstattungen – Touren müssen möglicherweise bei extremen Wetterbedingungen umgeleitet werden, wenn der Kapitän das Gefühl hat, dass ein Sicherheitsrisiko besteht. In jedem Fall werden wir unser Bestes geben, um einen schönen Tag zu verbringen.
Die Benachrichtigung über die Stornierung muss per E-Mail an [email protected] erfolgen.

Sobald der Rückerstattungsantrag gestellt wurde, wird er innerhalb von 48 Stunden bestätigt. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie ursprünglich bezahlt wurde.

Buchungen, die bis 18:00 Uhr keine Informationen zum Hotelstandort enthalten werden als Nichterscheinen betrachtet – KEINE Rückerstattungen werden gewährt.

BUCHUNGEN

Nach Erhalt einer Anzahlung von 30% für die angegebene Tauchsafari senden wir Ihnen eine Bestätigung. Der Restbetrag von 70% muss 45 Tage vor Safari Beginn unaufgefordet beglichen werden. Wenn wir den Restbetrag nicht rechtzeitig erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren und die Plätze weiter zu verkaufen.

RÜCKERSTATTUNG & STORNOBEDINGUNGEN

Stornierungen können nur bestätigt werden, wenn sie schriftlich per E-Mail ([email protected]) empfangen werden. Das Datum der Stornierung ist das Datum, an dem wir diese schriftliche Mitteilung erhalten. Im Falle einer Stornierung durch Sie sind die folgenden Stornogebühren fällig: 45 Tage oder mehr vor der Abreise: Anzahlung verfällt / 45 Tage vor der Abreise und weniger: 100% des Reisepreises.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlungen werden nur in THB akzeptiert und können wie folgt geleistet werden:

  • Bargeld
  • Jede gängige Kreditkarte über PayPal. Bitte addieren Sie 4.6% auf den Gesamtbetrag, da dies die PayPal-Gebühren sind. (Für die Anzahlung berechnen wir keine Gebühren ausgenommen sind Tauchsafaris und Rebreather Tauchen)
  • In unserem Shop akzeptieren wir jede gängige Kreditkarte. Bitte addieren Sie 3% auf den Gesamtbetrag, da dies die Kreditkarten-Gebühren sind
  • Banküberweisung mit Transferwise – bitte kontaktieren Sie uns für Details – Alle Bankgebühren müssen vom Kunden für beide Banken übernommen werden.
  • Facebook Messenger- Es fallen keine Gebühren an.
  • Alle Verluste, die sich aus den Wechselkursen während der Überweisungen ergeben, werden in der letzten Abschlussrechnung belastet.

Geldautomaten in Thailand: Mit den meisten Bank- und Kreditkarten können Sie an den Geldautomaten in Thailand nur rund 10.000 THB pro 24 Stunden erhalten. Wir empfehlen, die Geldautomaten nur in den Bankfilialen und nicht in den Supermärkten oder an anderen Orten zu benutzen.

KINDER

Kinder sind willkommen aber bitte beachten Sie dass Ausflüge mit dem Boot über den offen Ozean bis zu 2 stunden Fahrzeit betragen. Die Tagesausflüge dauern normalerweise 10 Stunden bis 12 Stunden. Unsere Reiseversicherung deckt, wie bei den meisten Policen in Thailand, keine Kinder unter 4 Jahren ab. Sie sind für die Sicherheit und die Aufsicht ihres Kindes selbst verantwortlich.

WETTER / SICHERHEIT

Stornierungen, die von Aloha Ocean Adventures Co., Ltd vor Tourenbeginn aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen / Boot / Motor Probleme gemacht werden, erhalten sie volle Rückerstattung.
Sobald ein Ausflug/Tour begonnen hat sind KEINE RÜCKERSTATTUNGEN möglich. Wir werden alles versuchen, um sichere und geeignete Tauchplätze / Schnorchelplätze für Ihre Tour zu finden und Ihren Tag so gut wie möglich zu gestalten. Ein regnerischer Tag ist immer noch ein grossartiger Tag, um unter Wasser zu sein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Wetter uns zwingt nahe gelegen Destinationen anzufahren, (z.B. anstatt Phi Phi nach Racha Yai), Der Kapitän trifft am Tag der Tour die endgültige Entscheidung in Sachen Wetter / Sicherheit.

HAFTUNG

Wir sind nicht haftbar für Verletzungen, Verluste, Schäden, Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt durch die von uns geleisteten Dienste verursacht werden, höhere Gewalt oder andere Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle, einschliesslich aber nicht beschränkt auf Krieg, Unruhen, Wetterbedingungen, Regierungshandlungen, Unfälle oder Versagen von Maschinen, Ausrüstung, Protesten, Fahrzeugen oder Streik.

Speedboot Ausflüge (Gruppentouren)

Wir wählen unsere Reiseveranstalter sorgfältig aus und führen mehrmals im Jahr Inspektionen durch. Aloha Ocean Adventures Co., Ltd. agiert jedoch nur als Vermittler für die einzelnen Reiseveranstalter und haftet nicht für Verluste, Schäden, Verspätungen und Ansprüche, die durch einen Ausfall des Reiseveranstalters entstanden sind.

ÄNDERUNGEN ZUR ROUTE

Wir behalten uns das Recht vor, die veröffentlichten Reiserouten / Charterinhalte ohne Vorankündigung zu ändern, wenn See- oder Wetterbedingungen solche Änderungen notwendig machen.

VERSICHERUNG

Versicherungsschutz für Tauchen, Tauchkurse werden von Aloha Ocean Adventures Co., Ltd. unter AIG zur Verfügung gestellt. Schwangere Frauen, Kinder unter 4 Jahren und Personen über 70 Jahre sind von der Versicherung ausgeschlossen. Schnorcheltouren werden von der Bootseigentümer-Versicherung abgedeckt.

UNSERE GESCHÄFTSPRAKTIKEN

Wir lieben die Idee, mit einem Handschlag Geschäfte zu machen. Leider haben sich die Zeiten geändert und wir sind gezwungen, den Richtlinien der modernen Welt zu folgen.
Im Gegensatz zu einigen Unternehmen, die in Thailand tätig sind, sind wir 100% legal, voll versichert, wir zahlen unsere Steuern und nehmen die Sicherheit sehr ernst. Es kann unsere Kosten ein wenig höher machen aber wir glauben, dass es sich für die Sicherheit und den Schutz unserer Kunden lohnt. Es gibt billigere Touren und Unternehmen und wenn unsere Preise und Sicherheitsstandards zu hoch sind, weisen wir Sie gerne auf jemanden der Ihnen das bietet, was Sie suchen.